SELLO "COMERCIO DE CALIDAD" DE ALCORCÓN
La calidad del servicio en un pequeño comercio se pone de manifiesto desde que el cliente observa la publicidad del establecimiento o escaparate examina los productos, recibe el asesoramiento y consejo de los dependientes hasta que paga los productos, los utiliza y le surgen dudas o realiza cualquier reclamación relacionada con los productos comprados.

En definitiva, para prestar un servicio de calidad en el comercio, es necesario cuidar todos sus aspectos relacionados con el servicio que presta de cara a conseguir la satisfacción y fidelización de sus clientes.

Con el objetivo de mejorar la competitividad del comercio minorista local, el Ayuntamiento de Alcorcón, por medio del IMEPE, ha tomado la iniciativa de reconocer sus esfuerzos en la implantación de unos criterios de la calidad en los mismos con la creación del Sello “Comercio de Calidad Alcorcón”, que permita identificar a los pequeños comerciantes de Alcorcón que que desarrollen su actividad con unos criterios de calidad en la atención a sus clientes, servicio o medioambientales, entre otros.

La concesión del distintivo a los establecimientos adheridos supondrá:
  • Concesión de Diploma acreditativo por parte del Ayuntamiento de Alcorcón
  • Difusión de los establecimientos adheridos en los medios de comunicación y difusión del Ayuntamiento y/o IMEPE. Esta difusión podrá realizarse a través de sus páginas web, redes sociales o cualquier otro medio
  • Inclusión en la “GUÍA DE COMERCIOS DE CALIDAD"
  • Invitación a participar en acciones formativas dirigidas al comercio o acciones de promoción local
  • Otorgamiento de Distintivo para la identificación en el escaparate del comercio con el Sello Calidad
La solicitud de obtención del Sello, es VOLUNTARIA Y GRATUITA

Su comercio puede obtener este Sello, si presenta la oportuna solicitud y mediante su Declaración Responsable, cumple, entre otras, estas condiciones generales:
  • Que se encuentre al corriente con sus obligaciones tributarias y de Seguridad Social
  • Que cuente o hubiera presentado su Licencia/Declaración Responsable de apertura del establecimiento
  • Que se encuentre o hubiera solicitado su adhesión al Sistema Arbitral de Consumo Más información aquí)
  • Que cuente con un sistema de atención al cliente, devoluciones, permitir el pago por medios electrónicos, adopción de medidas de eficiencia enérgetica y con presencia en las Redes Sociales, entre otros
    • CONSULTE DESTINATARIOSY CONDICIONES DE ACCESO EN SUS BASES QUE PUEDE CONSULTAR AQUÍ


© IMEPE,Ayto.Alcorcón 2016.Todos los derechos reservados|Mapa del sitio
Uso de cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios. Si continua navegando, consideramos que presta su consentimiento y por tanto acepta su uso.cerrar