El Ayuntamiento de Alcorcón, a través del IMEPE, ha editado la Primera Guía de Comercios de Proximidad de la ciudad. Con esta publicación, el Instituto Municipal de Empleo y Promoción Económica, sigue realizando un esfuerzo de apoyo y fomento de la actividad empresarial en la ciudad.

La guía de comercios de Proximidad de Alcorcón 2007 se va a distribuir entre los 50.000 hogares y empresas de proximidad del municipio. Con esta iniciativa el IMEPE quiere fomentar el consumo en el pequeño y mediano comercio de la ciudad y dar a conocer los servicios que ofrece este sector económico. En este contexto, se quiere favorecer a la actividad empresarial de proximidad y preservar la diversidad de espacios comerciales a pie de calle que, además de ofrecer una amplia gama de productos y servicios, aportan vivacidad y calor urbano.

Con la publicación de esta Guía, se da respuesta a una de las actuaciones más demandadas por el sector empresarial de la ciudad y más eficaces para su promoción. Se pueden encontrar más de 2.200 comercios y servicios de proximidad de la ciudad clasificados alfabéticamente y por actividad. Aparecen los datos comerciales de la empresa, su ubicación y su localización en el plano de la ciudad.

La Guía también dispone de callejero, puede localizar las dependencias municipales y servicios más relevantes de la ciudad y, además, vienen detallados los medios de transporte que comunican a otras ciudades con Alcorcón mediante planos de metro, cercanías y líneas de autobuses.

Hasta la fecha, no se disponía en Alcorcón de una Guía de establecimientos comerciales de proximidad en la ciudad tan completa, que incluyera la relación de actividades y empresas de proximidad de Alcorcón, sus principales rasgos empresariales, y toda la información sobre servicios de interés al ciudadano.

Junto con la Guía de Comercios de Proximidad, el IMEPE ha realizado un diagnóstico sobre la estructura del pequeño y mediano comercio de proximidad y los hábitos comerciales de Alcorcón.

El estudio consta de dos partes: se ha realizado un análisis cuantitativo a una muestra representativa de 550 empresas de proximidad del municipio y un análisis cualitativo de preferencias y motivaciones de compra entre los consumidores locales.



El estudio realizado por IMEPE sobre la situación del pequeño comercio en la ciudad dibuja un sector lleno de oportunidades. Lo integran en su conjunto más de 2.526 establecimientos y emplea a más de 9.000 trabajadores. Entre las principales características del empleo cabe señalar: el 52,1% de los trabajadores son hombres, uno de cada tres (32,1%) tiene menos de 25 años y en mayor medida, tiene estudios secundarios. La estabilidad en el empleo es alta. Tres de cada cuatro empleados (76,3%) tiene un contrato por tiempo indefinido.

El conjunto global del sector es relativamente joven. Uno de cada cuatro establecimientos censados ha iniciado su actividad después del año 2000 y otro 33% adicional en la década de los noventa. La mayoría de los propietarios son profesionales autónomos, que tienen un local en propiedad (53,1%) y una ubicación a pie de calle (84,0%). En relación al modelo de negocio, el sistema de venta predominante es el tradicional (93,3%).

Uno de cada dos establecimientos posee algún ordenador. Además, el porcentaje de establecimientos con conexión a Internet asciende al 32,5%. El tipo de conexión a Internet más habitual es mediante ADSL.

En opinión de los empresarios del sector, el servicio de atención al cliente (61,3%), junto con la calidad de los productos y servicios (55,5%) y el precio (52,5%) son los aspectos que más atraen a sus clientes. Además, sus expectativas de desarrollo son optimistas. A corto plazo, manifiestan que los próximos años serán de cierta continuidad.

El análisis de preferencias y motivaciones de compra entre consumidores revela que: “la satisfacción con la calidad del producto es el factor clave para la repetición de la compra en el establecimiento”. Se valora el trato profesional del vendedor y se busca la compra óptima a través de las recomendaciones del experto. Así, el comprador emergente es proactivo. Busca calidad en su elección de compra y ello acentúa el trato y la confianza que espera del vendedor.

De manera generalizada, destaca que los consumidores se resisten a la pérdida de peso de este sector y valoran cada vez más algunos de los atributos que lo resumen, lo que abre la posibilidad de un modelo comercial en el que este sector gane peso de forma notable. Principalmente, su comportamiento de compra está motivado por: la calidad de los productos, el trato del vendedor y proximidad del establecimiento.

Los datos y las conclusiones que arroja este estudio servirán de base para diseñar un Plan Estratégico de Apoyo al Pequeño y Mediano Comercio de Proximidad, con el objetivo de potenciar este sector económico vital para la economía y la sociedad de Alcorcón, por el importante volumen de empleos que genera, porque representa una garantía de calidad en el consumo y porque contribuye a hacer de Alcorcón una ciudad más amable y más atractiva.