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Carta de Servicios / Indicadores básicos de calidad de los servicios prestados
Indicadores básicos de calidad de los servicios prestados
A fin de poder comprobar el nivel de cumplimiento de los objetivos antes reseñados, se
establecen los siguientes indicadores del nivel de calidad de los servicios prestados:
- Nº acciones de formación ocupacional realizadas y nº de alumnado. Porcentaje de inserción
posterior
- Nº de ofertas recibidas y nº de contrataciones realizadas anualmente por la Bolsa de
Empleo. Porcentaje de inserción
- Nº de personas atendidas en los servicios de orientación laboral. Porcentaje de inserción
- Nº de participantes de los programas mixtos. Porcentaje de inserción posterior
- Nº de emprendedores y empresas atendidos en los servicios de información empresarial.
- Nº de empresas instaladas en el Centro de empresas y porcentaje de ocupación
- Nº de convenios de colaboración firmados por el IMEPE-ALCORCÓN con otras entidades.
- Grado de ejecución de los proyectos en relación a las subvenciones solicitadas para los mismos
- Nº de publicaciones y otros recursos del fondo documental y autoconsulta a disposición de las personas usuarias
- Nº de folletos informativos realizados y nº de ejemplares
- Nº de consultas recibidas a través de la web www.imepe-alcorcon.com.
- Nº de quejas y sugerencias recibidas.
- Resultados de los cuestionarios de satisfacción dirigidos a nuestros usuarios
- Resultados de los cuestionarios de satisfacción dirigidos a los trabajadores del IMEPEALCORCÓN
- A efectos de sensibilidad medioambiental, consumos de material fungible y de energía.
IMEPE ALCORCÓN
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